Catálogo en vivo
Listar productos, variantes y colecciones directamente desde Shopify para responder disponibilidad y enviar fichas con imagen.
Integraciones · Shopify
Shopify conectado a tus conversaciones
Un cliente pregunta por WhatsApp si hay talla M, dónde va su pedido o si puede cambiar la dirección. Con Shopify conectado, el agente de IA lo resuelve en la misma conversación consultando tu tienda en tiempo real, y tu equipo interviene solo cuando hace falta.
Pedidos y envíos
Consultar un pedido y sus envíos, cancelarlo (con aprobación humana si lo exiges) y crear, modificar o completar borradores de pedido.
Clientes sincronizados
Crear o actualizar el cliente en Shopify desde el contacto del CRM y viceversa, manteniendo un historial coherente.
Acciones disponibles para el agente de IA
La integración expone acciones concretas que el agente puede usar como herramientas dentro de la conversación. Tú decides cuáles habilitar y cuáles requieren aprobación de una persona antes de ejecutarse.
- Listar productos, variantes de producto y colecciones
- Consultar pedido y consultar envíos
- Crear, modificar, calcular (preview) y completar borradores de pedido
- Cancelar pedido
- Listar, crear y actualizar clientes
Flujos típicos en ecommerce
Preventa: el cliente describe lo que busca, el agente propone productos del catálogo con imagen y precio, arma un borrador de pedido y envía el enlace para completar la compra. Postventa: "¿dónde está mi pedido?" se responde con el estado real del envío sin que nadie entre al panel de Shopify.
Si además conectas Stripe, el agente puede generar un link de pago para cerrar la venta dentro del chat.
Cómo se conecta
Desde Integraciones en tu instancia, autoriza tu tienda Shopify (con credenciales de app personalizada o acceso de cliente, según prefieras). Después, en el constructor de agentes, selecciona las acciones de Shopify que el agente puede usar y marca cuáles son sensibles.
Cada ejecución queda registrada en el historial del agente: qué acción se llamó, con qué parámetros y qué devolvió la tienda.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede decir si un producto está disponible en una talla o color?
Sí. Consulta las variantes del producto en Shopify en tiempo real y responde con disponibilidad, precio y enlace o imagen del producto.
¿Puede el agente cancelar o modificar pedidos por su cuenta?
Puede, pero lo recomendable es marcar esas acciones como sensibles para que pida aprobación a una persona de tu equipo antes de ejecutarlas.
¿Funciona con WooCommerce u otras plataformas?
Shopify tiene integración nativa con acciones para el agente. Para otras plataformas puedes usar la API REST y los webhooks de MaxiLead.Ai o herramientas de automatización; consulta con ventas tu caso.
¿Necesito programar algo en mi tienda?
No. La conexión se autoriza desde la configuración de la instancia y las acciones se habilitan en el constructor visual del agente.
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Integra Stripe para que tu agente de IA genere links de pago, consulte el estado de un cobro, emita facturas y gestione suscripciones dentro de la conversación.
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Canales
WhatsApp Business API
Conecta la API oficial de WhatsApp Business (Meta Cloud API) a una bandeja multiusuario con agentes de IA, plantillas, CRM y pipelines. O vía 360dialog/Twilio.
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