Plataforma · Agentes de IA

Agentes de IA que atienden, cualifican y actúan

No es un chatbot de botones. Un agente de MaxiLead.Ai entiende lenguaje natural, consulta tus documentos y catálogos, crea contactos y tickets, agenda, cobra y transfiere a tu equipo cuando hace falta. Lo configuras con bloques visuales, sin programar.

Probar con Lia Ver precios

Configuración visual por bloques

Identidad, personalidad, objetivos, reglas y guardrails como bloques editables. Etapas del flujo (saludo → cualificación → cierre) y escenarios específicos.

Conocimiento y catálogo propios

Sube PDF, Word, texto o URLs a una base de conocimiento con búsqueda semántica; vincula catálogos de productos para que el agente busque y envíe fichas con imagen.

Humano en el bucle

Transferencia a una persona cuando no puede resolver, aprobaciones humanas antes de acciones sensibles y versionado con rollback de cada configuración.

Qué hace un agente dentro de la conversación

Además de responder, el agente ejecuta acciones: crea o actualiza contactos, abre tickets en el pipeline, programa seguimientos, envía documentos de carpetas autorizadas y usa las integraciones conectadas (consultar un pedido de Shopify, generar un link de pago de Stripe, buscar disponibilidad en Google Calendar).

También procesa lo que envía el cliente: transcribe audios, lee imágenes y extrae texto de PDF para responder con contexto real.

Crear y editar contactos, tickets, tareas y notas
Enviar imágenes de producto, documentos, ubicaciones y contactos
Programar seguimientos automáticos
Adaptar el tono según el sentimiento detectado

Empieza con Lia, nuestro copiloto

Describe tu negocio y Lia genera la configuración inicial del agente: analiza tu sitio web y redes para construir el conocimiento, propone objetivos y reglas, y te deja probarlo en un playground antes de publicarlo.

Después, el copiloto diagnostica configuraciones existentes y sugiere mejoras a partir del historial real de conversaciones.

Control, trazabilidad y métricas

Cada ejecución queda registrada paso a paso: qué herramientas usó el agente, con qué parámetros y qué respondió. Puedes publicar versiones, volver a una anterior y comparar.

Las métricas muestran ejecuciones, duración, transferencias a humano y satisfacción, por agente y por canal, para decidir con datos qué automatizar y qué no.

Plantillas para arrancar rápido

Incluimos agentes genéricos y plantillas por caso de uso (cualificación de leads, soporte con base de conocimiento, agenda de citas, cobranza) que puedes adaptar a tu negocio en minutos. Para operaciones específicas, nuestro equipo construye agentes a medida.

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber programar para crear un agente?

No. Los agentes se configuran con bloques visuales (identidad, objetivos, reglas, etapas y escenarios) y con Lia, el copiloto que genera la configuración a partir de la descripción de tu negocio.

¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?

Transfiere la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto. También puedes exigir aprobación humana antes de que ejecute acciones sensibles, como cancelar un pedido o emitir un cobro.

¿El agente puede responder con información de mis documentos?

Sí. Sube PDF, Word, texto o URLs a una base de conocimiento; el agente busca por significado (RAG) y responde citando la información relevante.

¿Puedo probar el agente antes de activarlo con clientes reales?

Sí. Cada agente tiene un playground para conversar con él sin afectar conversaciones reales, y las configuraciones se publican por versiones con rollback.

Empieza a convertir cada conversación

Prueba MaxiLead.Ai gratis, sin tarjeta de crédito. Todas las funcionalidades, migración asistida y soporte en español.

Probar gratis Hablar con ventas

Sin compromiso · Cancela cuando quieras · Soporte 24/7